お客様の声

NSPスコア 10 営業(生保・異動) 7/12 津市 S様

お客様評価

NPS (推奨度)

推奨度(代理店/取扱者)
 10
推奨度(会社)
 10
推奨度の理由(代理店/取扱者)
毎年保険更新時に色々細かく説明と 色々なアドバイスをして頂いている 所が良いかと思っています。
推奨度の理由(会社)
色々な細かいアシストの内容が 取り込まれている所が良いかと 思います。

担当者 田中 大補

その他設問

書類の取り寄せ方法

  1. 取り寄せしていない

情報入手手段

  1. 代理店・取扱者に確認して

代理店・取扱者連絡有無

  1. はい
担当者の対応全般
 7
担当者の説明のわかりやすさ
 7
担当者がお客様のニーズを正確に理解して対応していたか
 7
書類の分かりやすさ
 7
手続きの簡単さ
 7
手続きにかかった時間
 7

書類の訂正や不足に関する連絡

  1. いいえ

東京海上日動マイページ上での手続きの認知

  1. はい

東京海上日動マイページ上での手続きの利用

  1. いいえ

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